Luku 1 · Oppitunti 2
Aseta työtä parantavat rajaukset
Käytä rajoja, jotka suojaavat laatua eivätkä vain koristele kehotetta.
Tekoälyn luonnokset ovat sujuvia mutta liian pitkiä, epämääräisiä ja täynnä väitteitä, joita tiimisi ei voi perustella.
Rajauksen pitää suojata tavoitetta
Hyvät rajaukset perustuvat todelliseen tarpeeseen: käytettävään aikaan, hyväksyttyyn näyttöön, lukutasoon, brändin ääneen, sääntöihin tai päättäjän huomioon. “Käytä täsmälleen 317 sanaa” on harvoin hyödyllinen. “Pidä teksti alle 200 sanassa, jotta se mahtuu viikkokatsaukseen” kertoo rajan syyn.
Kerro, mitä ei saa tapahtua
Kielteiset rajat auttavat, kun ne ovat tarkkoja. Pyydä mallia olemaan keksimättä lukuja, lisäämättä lähteiden ulkopuolisia väitteitä tai muuttamatta sovittuja termejä. Vältä pitkää listaa epämääräisiä kieltoja, jotka kilpailevat varsinaisen tehtävän kanssa.
Aseta ristiriidoille tärkeysjärjestys
Malli yrittää usein täyttää kaikki ohjeet, vaikka ne vetäisivät eri suuntiin. Kerro prioriteetti: tarkkuus ennen lyhyyttä, selkeys ennen lämpöä tai lähdeuskollisuus ennen luovuutta. Näin kompromissi on järkevä, kun kaikkea ei voi maksimoida.
Syvennä ymmärrystä
Rajaukset parantavat työtä, kun ne kuvaavat todellisia kompromisseja ja tekevät prioriteetit näkyviksi.
Erota ehdottomat säännöt toiveista
Ehdoton sääntö on täytettävä, kuten hyväksyttyjen lähteiden käyttö. Toive voi joustaa, kuten noin 150 sanan pituus. Nimeä ne, jotta malli tietää, mitä suojata.
Anna ristiriitatilanteen sääntö
Kun vaatimukset kilpailevat, kerro järjestys: lähdetarkkuus ensin, pakollinen sisältö toiseksi ja lyhyys kolmanneksi. Näin malli ei piilota puutteita sanamäärän vuoksi.
Asiakaspäivityksen pitää olla lyhyt ilman keksittyä varmuutta.
Pidä se lyhyenä, ystävällisenä, täsmällisenä, kattavana, itsevarmana ja yksityiskohtaisena.
Ehdottomat säännöt: käytä vain vahvistettuja faktoja, merkitse avoimet päivät odottaviksi ja sisällytä asiakkaan toimi. Toive: enintään 180 sanaa. Jos lyhyys on ristiriidassa tarkkuuden tai pakollisen toimen kanssa, säilytä tarkka tieto ja ylitä tavoite hieman.
Parempi versio erottaa ehdottomat säännöt joustavasta tavoitteesta ja kertoo, miten todennäköinen ristiriita ratkaistaan.
Nopea rajausten tarkistus
Kysy jokaisesta rajauksesta, minkä virheen se estää. Jos et osaa nimetä virhettä, poista rajaus tai kirjoita se uudelleen.
Tarkista ristiriidat ennen kehottamista. “Kattava” ja “alle 50 sanaa” voivat olla yhteensopimattomia; “itsevarma” ja “ilmaise epävarmuus” tarvitsevat prioriteetin.
Muuta väljät laatusanat toimintasäännöiksi
Ota kehote, jossa pyydetään selkeää, tarkkaa tai ammattimaista työtä. Korvaa jokainen adjektiivi havaittavalla vaatimuksella.
Ehdottomat säännöt: [...] Toiveet: [...] Ristiriidassa priorisoi [...], koska [...].Monivalinta
Mikä rajaus parantaa asiakaspäivitystä todennäköisimmin?
Valitse vaihtoehto, joka vastaa parhaiten oppitunnin periaatetta.
Hyödylliset rajaukset syntyvät työn todellisista ehdoista.