Tag johtaminen

- Kari-Juhani Lehtonen 22.8.2018 - Asiakaskokemusten toinen aalto tulee, mutta organisaatioiden strategisen tason mittaamisessa on kokemukseni mukaan vielä puutteita. Asiakaskokemuksen mittaaminen on pääsääntöisesti keskittynyt kohtaamispisteiden ...
Read More
- Minna Ruusuvuori 31.05.2018 - Tiedätkö, kuinka hyvin onnistut arjessa asiakkaidesi kanssa? Tai osaatko arvioida mahdollisuuksianne yhteiseen onnelliseen tulevaisuuteen? Mikäli et, äläpä huoli. Asiakkaasi nimittäin ...
Read More